¿Por Qué Pagar Antes de Recibir un Servicio?

28 Abril, 2007 · Archivado en Protesta

Esta es una pregunta que me ha surgido hoy cuando aprovechando que tenía que sacar a la perra me he acercado a una franquicia de tintorerías (5 à Sec) para dejar ropa, obviamente no llevaba dinero (estaba sacando a la perra). Tonto de mi creía que tendría que pagar cuando recogiera la ropa, es decir, cuando me hubieran prestado el servicio.

Cerca de donde trabajo hay una gasolinera de la cadena ESSO donde de repente un día pusieron todos los surtidores de prepago, obviamente dejé de ir y empecé a ir a otra y han perdido un cliente.

Cuando voy a trabajar cobro a final de mes, es decir, después de haber hecho mi trabajo, no cobro a priori, a mi me parece obvio que se da el servicio y luego se cobra, ahora, en el caso de la lavandería puede ser que no estén convencidos de que den un servicio de calidad, es decir, que dejen manchas, no veo otra razón por la que quieran cobrar antes de hacer el trabajo.

Volviendo a la lavandería, me he visto obligado a subir a mi casa, coger dinero y volver a la tintorería para paguarles por un servicio que todavía no me he recibido, personalmente a mi me parece una forma bastante estúpida de perder un cliente, me han hecho perder unos 20 minutos en total, esta vez he dejado allí la ropa, pero buscaré otro establecimiento por mi zona donde no tenga que pagar por un servicio antes de que me lo den, puede parecer lo mismo, pero no lo es, sí, al final pagas lo mismo, pero se pierde la confianza y la protección del consumidor, si el servicio es malo ahora tienes que reclarmar después de haber pagado.

Desde luego en un negocio donde estén convencidos que el servicio que dan es bueno no se generan estas estúpidas situaciones, desde luego la imagen de marca que me han ofrecido no es excesivamente buena, espero que el servicio por lo menos sea bueno, por favor…

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Comentarios

4 Responses to “¿Por Qué Pagar Antes de Recibir un Servicio?”

toxcatl on Abril 28th, 2007 2:25 pm

Humm, Edu, tengo que darte la razon en una parte y quitartela en otra.-
Te doy la razon en que no tenemos por que pagar _antes_ de recibir un servicio o un producto, pero te la quito en que siempre siempre siempre tenemos que reclamar _despues_ de haber pagado (la propia Ley de consumidores y usuarios lo recoge e incluso el codigo civil que data de alla por el 1890 ya nos habla de “solve et repete” es decir, paga y luego quejate).-
Un saludete.-
Nico on Abril 28th, 2007 6:56 pm

Totalmente de acuerdo, sucede lo mismo en los Fasta Foods, cualquiera, donde pagamos antes de comer. No ocurre en ningún otro lugar donde uno va a alimentarse, al menos en argentina.
Leo Borj on Abril 30th, 2007 11:46 pm

Seguro que lo hacen porque algún bromista se dedicaba a “planchar” ropa vieja y luego no iba a recogerla … y también por aquello del “más vale pájaro en mano … ” aunque el refrán se les convirtió en ” … cliente volando”.
Antonio Domingo on Mayo 1st, 2007 8:48 pm

Edu, como ya te dije por el twitter, este es un tema sin solución pues yo no conozco ninguna tintorería que cobre después ya que saben por experiencia que muchas veces no salen las manchas por las que les has llevado la ropa a su establecimiento, y por tanto si no salen, no las pagarías, y precisamente por eso, cobran antes, y si no sale la mancha te j… y te aguantas.

Yo personalmente tengo varias corbatas que he llevado a la tintorería y cuando las hemos recogido siguen con las mismas manchas y su frase es siempre la misma independientemente de donde las llevas (deben tenerla aprendida en el sector):
“Lo siento, la hemos pasado varias veces pero no sale…”, pero aunque les pidas el dinero ellos dicen que han hecho el trabajo y el dinero no se devuelve.

Lo dicho, sin solución salvo que nos pudieramos agarrar a alguna ley que les obligara a devolvernos el dinero.

Saludos