Problemas con Simyo
Hoy he recibido mi SIM de Simyo y el inicio no ha sido todo lo bueno que deberia haber sido.
La SIM ha llegado en un sobre perfectamente con una buena presentación en un sobre naranja muy bonito con su SIM dentro.
He abierto el sobre, instalado la SIM y al cabo de unos pocos segundos ha cogido cobertura, hasta aquí perfecto, al cabo de un rato más ha llegado el mensaje de configuración del GRPS y al recibirlo me ha pedido un pin que no tenía, por supuesto tampoco está en la página web de Simyo, por cierto, el pin es 1234.
Una vez configurado el GPRS me he preparado para conectarme a Internet y comprobar el funcionamiento, el funcionamiento ha sido bueno, no maravilloso, pero sí que ha sido bueno.
El problema empezó en este punto, momento en el que decido ver la web de Simyo para ver mi consumo y descubro que me habían cobrado el máximo por consumo de datos diario en 187 segundos, es decir, se supone que me había descargado 100Mb en 187 segundos, o lo que es lo mismo, tendría que haber bajado datos por internet sin parar a una media de unos 4,5Mbps, y mi móvil no da eso ni de broma.
GPRS
Fecha Hora Duración Bytes Coste
07-feb-2008 21:29:33 21 seg 0 Bytes 0€
07-feb-2008 21:28:36 3 seg 0 Bytes 0€
07-feb-2008 20:52:05 106 seg 0 Bytes 0€
07-feb-2008 20:47:22 187 seg 0 Bytes 1,04€
07-feb-2008 20:46:44 11 seg 0 Bytes 0,1€
Por supuesto he llamado al 121, que es el número de atención al cliente de Simyo, he necesitado 3 llamadas para conseguir hablar con alguien para que me lo explicase, de hecho los dos primeros intentos han sido fallidos al llamar al CAC (Centro de Atención al Cliente) de Simyo.
Al llamar al CAC durante las dos primeras veces he estado en espera un ratito y he escuchado una locución que decía que todos los operadores estaban ocupados y que podía esperar o dejar un mensaje en el contestador. Por supuesto decidí esperar, así que me saltó el contestador parta indicarme que el “buzón de voz Aurix” estaba lleno y se cortó la llamada, suena raro, pero yo quería esperar, pero obviamente no lo conseguí.
Al tercer intento consigo hablar con un operador, al cual le indico cual es mi problemática y él toma nota, y tras consultarle me indica que esto no le ha pasado a nadie, aunque parece un problema de aplicación bastante claro.
Me indica el operador muy amablemente que me va a abrir reclamación, ante su decisión le pregunto si se van a poner en contacto conmigo para la resolución de la reclamación, es decir, que me devuelvan lo incorrectamente cobrado, pero el operador me indica que no, que ellos no me van a llamar y que tengo que ser yo el que esté continuamente revisando la web para ver si me han solucionado el problema.
En definitiva, Simyo aparentemente es un operadora muy clara, pero tanto que no funciona el sistema de facturación, el CAC es un desastre, porque si no tienes la suerte de ser atendido no podrás dejar un mensaje, además, no es cierto que todo se pueda hacer por la web, al menos yo no he encontrado como conseguir que me abran una reclamación por el tráfico de datos.
A ver si mejora porque a esta OMV todavía le queda mucho, muchísimo por recorrer, y mucho por aprender para atender a los clientes como se merecen simplemente por ser clientes.
Si alguien de Simyo quisiera revisar este problema y comentar este post, por favor, que lo haga, de momento voy a seguir con mi prepago de Simyo hasta que se acaben los 10 Euros de saldo, después dependiendo de como termine esto volveré a como estaba, lo cual sería una lástima porque las tarifas de Simyo son las más competitivas ahora mismo en España.
Si hay alguna novedad irá actualizando el post convenientemente.
Actualización 08/02/2008 a las 09:02
A Alberto Sagredo le ha pasado muy parecido, a él por lo menos en la web le indican el tráfico que ha tenido, en mi caso me pone únicamente 0 bytes
Actualización 08/02/2008 09:25
El post ha sido meneado
Actualización 08/02/2008 20:51
En mi factura sigue poniendo 0 Bytes pero mucha gente se ha quejado por este tema, pero sin embargo tenemos que tener en cuenta cual es la tarifa real no es ni tan barata ni tan clara como parece porque 0,99 Euros es el coste de 1 Mega, es decir, se cobra todo en los primeros kas y luego el resto no se cobra (porque se ha cobrado antes) y por supuesto se cobra el tráfico de subida y el de bajada.
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126 Responses to “Problemas con Simyo”
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Simyo tarifica mal las conexiones de datos…
Hace poco que Simyo está entre nosotros. La verdad es que parecía una buena opción, en precio, para llamadas de voz y conexiones de datos. Pero viendo lo mal que tarifican estos últimos, da que pensar, de si estamos dispuestos a regalar dinero, es …
Bueno, yo también me he pillado una SIM de Simyo para hacer pruebas, y si me gusta, hacerme la portabilidad con mi nº real.
No puedo decir nada del tema de internet porque no lo uso, ni lo necesito.
Por lo demás, es normal que haya algunas complicaciones al principio. Si las tienen las “grandes” compañías años después de su creación, ¿no la tendrás las pequeñas? Es comprensible, aunque fastidia un poco. A mi en Orange a veces me cuesta muchísimo poder hablar con un operador también.
Y sí, es cierto eso que dices de que son unas tarifas muy competitivas. Mantengo la esperanza de que vayan mejorando poco a poco y puedan plantarle cara al resto de compañías (por el bien de todos).
Saludos.
Hola Edu
Soy Miquel, de Barcelona (Jazztel) no se si te acuerdas de mi
A mi me pasa exactamente lo mismo, por 1,5MB de tráfico me han cobrado el euro entero, aparte intento llamar a mi novia y me dice que el numero no existe… se habra fugado con un magnate arabe???
Mi opinion es que estan muy muy muy verdes aun, los operadores del CAC parecen amables pero en cuestión de datos no tienen ni idea aparte de las 2 cosas básicas que les dice la aplicación la cual les cae muy amenudo.
Ah! Darse de baja con un solo click??? Donde esta esa opción en la web? yo no la he encontrado
Miquel
Es una pena que las operadoras de telecomunicaciones no aprendan nunca de los errores… acabas de enfrentarte con su gran “talon de Aquiles”; el que las lleva a todas ser mediocres atendiendo sus clientes.
La pena es que Simyo nacía con la ilusión de ser diferente lo que puede incluso desmotivar más el mercado ya bastante quemado y captivo de las operadoras habituales…
Un servicio de atención telefónica tiene recoger la petición del cliente en 24×7 y sin ninguna esperas. Para eso un servicio automático puede grabar la petición y no dejar nunca a un cliente rellamando o en espera… ellos debería hacerle call back!
También debería de poderse hacer una solcitud por web y contrastar las respuestas online viendo el histórico de su interacción con la operadora (texto, conversaciones grabadas… etc) por petición realizada.
Bueno todo esto es “soñar” todavía
muy a pesar que técnicamente se puede hacer. Qué pena que siempre prefieran gastarse el dinero en publicidad TV, papel, marketing…en vez de mejorar la atención de sus clientes.
Esto de los CAC’s es inservible en todas las operadoras. Yo tuve un pollo escandaloso con Vodafone porque me llegó una facturada disparatada de consumo de datos de mi jabonera que no se correspondía para nada con mi patrón de consumo: ¿cómo era posible que cada veinte segundos, a veces cada minuto durante muchos minutos sucesivos me enchufaran consumos de 5Mbs? ¿Cómo era posible que habiendo pasado un verano entero conectado y navegando no haya consumido mi giga de tráfico precontratado y en unos pocos días de conexión haya superado el tráfico y haya saltado a 3gigas? Nadie supo responderme ante lo que era por la pauta del consumo absolutamente anómalo. Fue Alberto Sagrado el que me sugirió que teniendo skype abierto me hubiera cogido de peer y me machara. Desconozco la causa, pero el asunto es que nadie sabía decir ni explicar la raazón por la que se puede tener un consumo anómalo en una conexión de datos y que perdí varias miserables horas discutiendo con los operadores de vodafone que no sabían decir nada. Un twitter y una idea útil. Desde entonces no abro skype con vodafone y creo que no me ha vuelto a pasar.
He puesto sagrado y es sagredo. perdona, alberto, error de typing.
Efectivamente el CAC de simyo deja mucho que desear. Decidi cambiar de operadora y hice la gestion para cambiar, a las 48 h. (como suele pasar) me llamaron de mi compañia mejorando las condiciones. Decidi renunciar a la portabilidad y envie un fax con mis datos a mi operadora para que suspendieran el paso a simyo (siguiendo instrucciones suyas). Esto fue hace 5 días todavia no se han puesto en contacto conmigo, eso si, ya he recibido en mi domicilio la sim de simyo. No he encontrado en la web de simyo la opcion de suspender el contrato con ellos, como anuncian en la tele. Vamos, que parece que tenemos más de lo mismo. ¿Llegara el momento en que se den cuenta de lo importante que es una atencion correcta al cliente??? Hasta entonces seguiran sufriendo bajas. Un saludo
Tres cuartos de lo mismo: Me dejan desconectada sin targeta SIM ni usuario y contraseña para entrar en la web a averiguar algo, no responden nunca al teléfono gratuito durante una semana… Al final me envian la SIM que no funciona. En el 902 sí que responden pero tienen que consultar durante 10 minutos cada pregunta que les haces. No tienen ni idea de por qué no funciona y me aseguran que pasan la consulta al equipo técnico, que me devolverá la llamada… pero no llama.
Estoy pendiente de la portabilidad y en el servicio de atencion al cliente no se puede contactar. En la pagina web de simyo tampoco se pueden hacer todas las gestiones que ellos dicen.
Pues yo tengo mi SIM de SIMYO y todo es maravilloso. Me tarifican bien, se llama bien, mensajes correctos. Respecto a la conexion de internet, es mas qeu correcta es excelente en relacion con otras que existen en el mercado. Y lo mejor de todo es que ahorro pasta, ya era hora que entrara en el mercado un operador que fuera a precio y haga que bajen las tarifas.
Con fecha 1 de febrero hice la solicitud a través de su pagina web para portar mi numero de Vodafone con Vds. Automaticamente, Vodafone me informó que con fecha 8 de febrero ellos me daban de baja de mi servicio para pasar a Simyo. Y efectivamente, el jueves de madrugada mi telefono dejo de funcionar. Sin embargo, la nueva tarjeta de Simyo no la habia recibido todavia (a pesar de que en el momento en que hice la solicitud Vds. me la cobraron mediante un cargo en mi tarjeta bancaria). Por ello, llame el viernes para saber cuando me iban a mandar la tarjeta y estuve reclamando que me llegara cuanto antes, pero a pesar de mis llamadas, la tarjeta no la recibí hasta el lunes por la mañana, con lo que estuve todo el fin de semana sin telefono (con los problemas de incomunicación que me produjo).
Cuando por fin recibo la tarjeta el lunes, a través del Servicio de Correos, resulta que la tarjeta esta sin activar y, por tanto, inoperativa. Vuelvo a llamar para reclamar su activación hasta que por fin, al medio dia, se vuelve operativa…. pero sin saldo!!…. Resulta que los 20 euros que me corresponden de saldo por la portabilidad no están, y los 5 euros que me iban a añadir por las incidencias tenidas, tampoco. Vuelvo a llamar y a reclamar, y me comentan que en breves horas la tarjeta seria recargada con el saldo correspondiente.
El martes por la mañana, al ver que la tarjeta seguia con el saldo a 0 y, por tanto, no operativa para hacer llamadas, vuelvo a llamar y a solicitar una reclamación por todas las incidencias. El operador se toma nota y me comenta que va a pasar la incidencia urgente para que en poco tiempo se haga la recarga correspondiente.
Hoy es martes, son las 15′00 h. y sigo igual…. no he recibido el saldo que me corresponde y estoy intentando llamar y siempre salta el contestador.
TENED MUCHO CUIDADO. Después de dejarme desconectada por retraso en el envío de la SIM, resulta que no solicitaron la liberación del terminal a mi anterior proveedor cuando solicitaron la portabilidad y ahora me obligan a comprar uno nuevo si quiero utilizar la tarjeta. Orange, la operadora antigua, se niega a liberármelo porque no se lo pidió nadie, antes de que dieran de baja mi línea y nadie me informó de que debiera solicitarse previamente. Como siempre que he canviado de proveedor me han regalado un terminal, no tenía ni idea.
Total que, con la oferta de operadoras que existe, lo más económico es solicitar la portabilidad a otra que me regale un terminal. Las diferencias de tarifa son pocas y seguro que las hay más ventajosas que las de Simyo. Ignoro si el servicio puede ser aún peor.
Vaya M… de servicio que tiene Simyo.
Se me agota el saldo y no hay manera de contactar con el servicio para que recargen el saldo de 10€ gratis por ser nuevo cliente.
Trece llamadas y tarari.
Y los mas curioso, llamas al 902 y te manda al buzon de voz, y este ni corto ni perezoso,te dice que tu buzon esta lleno y no puedes dejar mensajes…juas,juas.
Saben hasta cual es mi telefono de la oficina…increible.
Pero el caso es que lo mismo te dice cuando llamas al 121.
Tienen que estar saturados de reclamaciones.
Vaya desastre.
Saludo a todos.
Ojo con los de Simyo.
Cuando se te termine el saldo por ser primer cliente, te puedes despedir de los otros 10€ de regalo.
Segun su Pag. Web…Vente a Simyo por 10€ y te regalamos otros 10 en llamadas. Para prepago o contrato.
Pues segun la señorita que por fin se a puesto al telefono.
Te mandan una tarjeta con 10€ que has pagado anteriormente.
Y los otros 10€ en llamadas es lo que vale la tarjeta.
A si que ojo que no hos van a recargar la tarjeta con los 10€ que promete la propaganda.
Al final todos son iguales.
Saludos.
Buff, que mal, por lo menos teneis 10 euros de saldo. A mi me ha llegado con 0 €! He llamado para quejarme, al final consegui que me lo cogiera un operador, me dijo que tramitaban la incidencia, que era un claro error, tal cual, weno, que de eso hace dos dias y sigo a 0. Espero que se solucione. Los ajustes de internet me llegan como “mensaje ilegible” es un nokia 6230, nada raro, asi que tampoco hay conexion gprs para mi (y menos sin saldo…). Suerte a todos
Joder, Nachiri, me ha pasado lo mismo.
Hice una portabilidad de mi 2ª linea, y he recibido la tarjeta y de los 20€ nada de nada.
Igual que tu, llame, y me dijeron que dejaban un aviso, esto fue el martes, han pasado dos dias, igual que tu, y sigo igual, a 0€.
Si, para cobrarlos de la tarjeta son muy rapidos, pero luego en la sim, cuando a ellos les apetezca.
Y si por lo menos cogieran el telefono de atencion al cliente, pues vale, pero joer, he hablado solo una vez con un operador y era llamando como si fuera a darme de alta.
Menuda patata, en cuanto me den mis 10€ de saldo y los gaste me voy de aqui pero rapidamente…menuda mierda!!!
Yo hice una portabilidad, la tarjeta llegó con 0 euros, después de recargar 10 euros aparecieron 30 en la tarjeta (10 de recarga y 20 de regalo por la portabilidad)
PD. El captcha que tienes puesto es demasiado complicado… o he tenido mala suerte con las palabras (he tenido que recargar 3 veces hasta que ha salido una combinación legible)
Para los que no lo tengan claro con el tema de cómo se cobra la conexión a internet. Primero se cobran 9 cts por cada 100kb de descarga. De esta manera si solo te conectas un momento para ver una página determinada no tienes que pagar todo el euro completo. Cuando ya has alcanzado la cantidad de un euro ya no te cobran más hasta que sobrepases los 100MB. Es decir, que aproximadamente cuando hayamos descargado un mega ya habremos alcanzado un euro con lo que ya nos va a costar lo mismo que 100MB. Si somos capaces de sobrepasar los 100 MB de descarga y queremos seguir navegando se nos cobrará otro euro completo y tendremos otros 100MB.
Con el tema de los 10? de regalo la información queda un tanto ambigua pero si lo leemos con detenimiento y no dejándonos deslumbrar por las tarifas queda claro que la tarjeta sim cuesta 10? (sin saldo) y que ellos nos regalan 10? en llamadas, por lo que la tarjeta tiene que venir con solo 10? de saldo y la sim sale gratis.
En otros operadores hace falta realizar una primera llamada para activar la tarjeta por lo que este puede ser el problema de no ver el saldo inicial. También otro usuario ha dicho que haciendo una recarga le apareció el saldo inicial. Esto es un claro problema de, por decirlo de alguna manera, refresco en el estado del saldo. Ya que el saldo realmente no le desapareció, sino que estaba pendiente de ser mostrado.
Pues nada, yo sigo igual, esta gentuza dan asco.
A ver, si no hay saldo, no puedo hacer una primera llamada, y cuando lo intento, directamente me llama al nº del centro de atencion al cliente, por lo tanto sigo igual, saldo 0€.
Despues he intentado el metodo de recargar 10€, lo he hecho hace un rato, y todo seguia igual, es decir, si habia recargado 10€, pues 10€ que tengo de saldo….
Espere un rato pero nada, los 10€ ahi se mantenian, ni aumentaban ni disminuian ¬¬
Total que digo, voy a hacer una llamada a ver si esto cambia algo.
Asi que he llamado al fijo de mi casa, y he cortado una vez lo habia cogido.
Miro el saldo al rato, una vez que se habia actualizado, y no, no me habian ingresado los 20€, ni siquiera 10€, el saldo restante actualmente son 9€ 78cts.
Asi que nada, en cuanto consiga que esta gentuza me devuelva al menos los 10€ que pague por pasarme con ellos y haya gastado todo el saldo, me ire sin mirar atras, y vamos no la voy a recomendar a nadie.
Porque encima si por casualidad te atendieran en el servicio de atencion al cliente, y las reclamaciones se hicieran efectivas, pues seria una buena empresa, pero esto es un pitorreo, llamas y es imposible hablar con ellos, el contestador es como si no estuviera, porque la mayoria de las veces dice que esta lleno, y las que llega a funcionar da igual, porque pasan completamente de los mensajes.
Encima se cachondean diciendo que se puede realizar todo desde la web.. si si claro, ya veo como puedo reclamar mis 20€ a traves de la web, o como puedo desactivar el dichoso y asqueroso buzon de voz, es verdad, no me habia dado cuenta que todo eso estaba en la web, vaya torpeza la mia
Aclarar unas cuantas cosas, que quizás no están demasiado claras pero sí se especifican en su web y, al menos en mi caso, se ha cumplido todo lo estipulado desde el principio.
- Los 20€ (10+10) de regalo son con portabilidad, si adquiris un número nuevo sólo os darán los 10€ que vale la tarjeta. Yo pedí portabilidad y me vino con los 20€.
- La conexión a internet, como bien dicen, se tarifica cada 100Kb, si llegas al mega te cobran los 99 restantes (en Yoigo es igual). O lo que es lo mismo: 0′9? x 100Kb , 1000Kb = 0,99? (1,14 con IVA). Vamos, que si lo enchufas al PC da por seguro que no vas a gastar menos de 1?.
- El usuario y contraseña lo especificas tú cuando te registras, seguramente puedas pedirlo, pero no son ellos quienes lo eligen, eres tú al rellenar el formulario de alta.
- El puto buzón es imposible de desactivar, ya van 3 llamadas al SAC y dicen que lo desactivan pero ahí sigue. Los códigos de toda la vida y desactivar los desvios no sirven para nada. Es una auténtica pena que en el panel, el cual, por cierto, es de lo mejor que he visto en mucho tiempo, tenga un botón para solicitar la baja pero ni exista un puñetero boton para desactivar el buzón.
- En el SAC son muy amables pero poco efectivos, al menos por lo que he comprobado hasta el momento. Por no hablar de lo colapsado que está (por alguna razón en este país es siempre así).
Yo por lo general, salvo por el buzón estoy bastante contento.
Hola: yo me he portado de Yoigo a Simyo y me han hecho la portabilidad dos días antes de enviarme la SIM, así que bien empezamos. Hoy me ha llegado la SIM y cuando la coloco en el teléfono me sale SIM inactiva, lo que me faltaba. He llamado varias veces al 1644 y me dicen que se lo pasan al servicio técnico y yo sin linea.Vaya comienzo que estoy teniendo con Simyo. Me entran ganas de volver a portarme inmediatamente.
Se ve que hay que activar la SIM realizando una llamada con coste.
Ya, eso ya lo he intentado, pero como está inactiva no me deja.
Probar a llamar a un yoigo…………Yo una semana despues de activar la tarjeta y hablar con el 121(no sin lamar unas 15 veces) aun no he podido……..Espero que tengais mas suerte que yo.
Hola a todos, supongo que no es muy frecuente mi problema. Tengo una Red Privada Virtual (VPN) a la que necesito acceder y parece que la red ip de Simyo bloquea el Protocolo 47 (GRE) por lo que es imposible completar la conexión. Tras ponerme en contacto con ellos, después de días y días intentándolo me comentan con sus palabras que no lo soportan que es una telefonía para particulares y que no les interesa dar ese servicio y mucho menos a empresas. ¿Será que con esas tarifas de datos pierden dinero y quieren relegar esta parte del servicio? Cualquier sugerencia será bienvenida y si alguien pensaba utilizar este operador para teletrabajar a traves de tuneles ip que sepa que puede tener este problema. Saludos.
Javi, olvida hablar de tecnicismos con los teleoperadores, les hablas en chino y es como hablar con la pared, ellos tienen un procedimiento básico que les va guiando en plan barrio sésamo y no les pidas mas que eso. Yo intenté que me facilitaran la cadena de inicialización del módem para hacer la conexión manualmente y no hubo manera:
”
- Hola, me podria facilitar la cadena de…?
- Si, claro, gprs-service.com
- No, disculpe eso es el punto de acceso, le pido la cadena de.. es para crear la conexión manualmente, sabe?
- La aplicación me dice que es gprs-service.com
- OK, déjelo, muchas gracias
En fin, desistí.
Miquel
Bueno, pues yo por mi parte, ya estoy contento hasta nuevo aviso, me ingresaron mis 20€, que junto con los 10€ que recargue y quitando alguna prueba que hice, pues se quedan en unos 29€ y algo.
Y el contestador desactivado a la primera llamada….
Parece que para mi ha empezado a funcionar.
Aun asi, seguire probando, de momento tengo casi 30€ de saldo, asi que ya vere que hago.
salu2
pues a mi me va bien de momento, si alguien quiere le envio una inviacion a simyo y nos dan 5 euros a cada uno.
un saludo
el_almacen_de_laura@hotmail.com
OJO CON LA PORTABILIDAD DE SIM HAN CAMBIADO LA OFERTA.
Hola yo hice la portabilidad el 9 de enero de una Sim yoigo, cuando la hice la oferta era por 10 euros ta daban una sim con 20 euros y si era de otro operador de otros 10 mas.
Todavia no me ha llegado la Sim pero en el area de clientes solo me pone 20 euros de saldo y en su pagina han cambiado la oferta, ahora si haces solo haces portabilidad de SIM no te dan mas que 20 euros en total.
¿Ha alguien mas le ha pasado?
Estoy de acuerdo con todos que llamar al servicio atencion cliente es inutil solo hablas con un contestador
simyo. Lo que me ocurre a mí es raro. Tengo activación desde hace 4 días, pero hay al menos 2 números de móvil a los que no puedo llamar. Me dice que no existen. llevo 3 días llamando y no me lo han solucionado todavía. es cierto que el desvío de llamadas es imposible anular
hola amigos,simyo gunto con yoigo tienen unas tarifas muy buenas y estos dias a salido masmovil.es 8 centimos llamada i sms no esta nada mal
Hola a todos, con respecto a estos temas tengo una duda: Si te conectas en dos sesiones distinta el mismo día, las dos veces utilizando 40 megas, ¿te cobrarían dos euros o solo uno? Ya que realmente he consumigo 80 megas en un día aunque en dos sesiones distintas. Un saludo
Jose Daniel, yo tambien me hize esa pregunta y resulta que no. Tu puedes conectarte tantas veces como quieras al dia hasta sumar los 100 mb. Es decir, te cobraran 1,14 la primera vez (simpre que sea mas de 1Mb) y a partir de esta llamada el coste es de 0.
Hay que tener suerte ademas, que la 1ª conexion sea buena y no tengas sucesivos cortes rapidos que te tarificaran a 0.09 cada uno.
Espero que lo hayas entendido
aclaro una cosa que he notado. Te cobran a razon de 0.1 euro cada 100kb hasta completar 1.14 euros (1mb). Es decir que si se corta la conexion o simplemente estas ciertos segundos conectado te van cobrando a 0.1 hasta que hayas alcanzado el mega (1.14€. Luego ya no te cobraran nada en las sucesivas conexiones ese mismo dia hasta alcanzar el limite de 100mb
[...] más me duele. Afortunadamente no soy el único y ya se sabe que mal de muchos consuelo de tontos. Eduardo Collado ha tenido también problemas, los suyos con facturación y GPRS, pero la conclusión sobre la [...]
Pues yo estoy peor. El día 13 de febrero se hizo efectiva la portabilidad de Simyo, pero no tenía la SIM.
Llamo y me dicen que se lo ha devuelto Correos por que la dirección es incorrecta. Que pondría yo mal la dirección.
Antes de la portabilidad, pedí una SIM de prepago para probar el servicio y esa si que llego bien. AL hacer la portabilidad, se usan los mismos datos. Yo no volví a poner datos nuevos. Y esta va y no llega.
El caso es que hoy hace una semana que estoy sin linea. Todos los dias llamo 3 o 4 veces al CAC y siempre me dicen los mismo, que pasan nota al departamente correspondiente. Pero luego nunca nadie sabe nada de nada.
Yo sin linea y ellos nunca saben sabe.
He iniciado la portabilidad de nuevo a Yoigo, aunque hasta dentro de una semana no la tendré.
Mas vale malo conocido ….
simyo,es la compañía para los simios para las personas una mierda.
llevo 15 dias con 10€ menos,y una sim inoperativa.no puedo llamar ni a att cliete ni me la reconoce. asi que a ver si la reviento
Decir que he provado esta semana varias horas de conexion a internet con mi nokia antiguo 6230 y sigo estando plenamente satisfecho con el servicio. La conexion es a 468 kbps y para esta acostumbrado a la velocidad del adsl creo que esta no esta nada mal. Las paginas se cargan relativamente pronto y luego se mantiniene un cache que cuanto reabres la pagina es mas rapido.
Una duda, si conecto un movil 3G ira mas rapida la conexion? ¿que ancho de banda seria?
el nombre lo dice todo,”SIMYO”
Pues yo llevo como 15 días en Simyo y ya me ha pasado de todo, pero la última ha sido que me ha desaparecido todo el saldo que tenía. El 1 de marzo he pasado de tener x euros de saldo a no tener nada. Y es que tantas chapuzas seguidas ya no puede ser por principiantes. Esto es incompetencia o peor todavía negligencia en la gestión de sus clientes. Y si son tan incompetentes,¿qué pasará con los datos privados que poseen de nosotros (cuentas bancarias, tarjetas de crédito). Miedo me da, o me solucionan los problemas ya o se quedan compuestos y sin cliente. Ya me tienen harto.
He recibido la sim el día 23 de Febrero pero no me activan la línea, que llame o mande emails a atencion al cliente es siempre el mismo rollo : “nuestro servicio técnico se pondrá en contacto con usted”, han pasado 12 días y sigo sin nada, incluso hoy me enteré que me habían quitado mi acceso en la web. Existen recursos legales para joderles ?? Como no cumplen nada y a mi me perjudican estoy listo para luchar.
La verdad es que el sac da pena, que lo de las anomalías de tarificación claman al cielo, pero a mi me pasa lo mismo que a Miquel Santiveri, que si llamo a mi novia, el 80% de mis llamadas, me dice que el número no existe. Y que menos que una compañía de telefonía te permita llamar por teléfono. Si sirviera de algo reclamaría mi dinero, pero me da que va a ser inutil
Hola Chicos!
Si quereis 5 euros adicionales al daros de alta con Simyo enviadme un e-mail y os enviare una invitación para que obtengais por la patilla 5Eurazos!!!
Mi dirección de email es scott_barna@yahoo.es
Saludos y recuerdos!!!!!
¿Que por qué simyo? Sólo mira y sonríe:
-Las tarifas más competitivas del mercado:
-9 cent/min. a todas las operadoras.
-9 cent/ min. entre números simyo.
-9 cent el SMS a todo el mundo. Sí, lo sabemos: ¡espectacular! -Sin consumos mínimos.
-Sin contratos de permanencia.
-Te das de baja tan fácil como te das de alta: con un solo clic. -Y además, por venir invitado recibes un premio de 5€ en llamadas. Compra tu tarjeta SIM en
https://www.simyo.es/simyo/portal/store.do?subscription=34653795289&campaignId=136
Bienvenido a tu propia telefonia móvilsimyo
No sabes leer Fran ?? Todos se quejan aquí y tu vienes a joder ?? Ala hombre estafador como tus compañeros.
Yo también estoy cabreado con el servicio de atención.
Pero es que lo mío es más ridículo: hoy he intentado por primera vez enviar un SMS, y me resulta imposible. LLamo al 121 y los muy… no son capaces de decirme el dato que necesito: que me digan cuál es el “centro de servicio”. Es un número que empieza por “+” y siguen 11 dígitos. A ver si alguien de vosotros es tan amable de colgarlo en esta página.
Pista: según el modelo de móvil, más o menos se trata de, en MENSAJES, mirar AJUSTES de SMS, y luego NUMERO DEL CENTRO DE MENSAJES (esto en un nokia).
Gracias.
Simyo o deberíamos decir patosos.
Bueno mi historia de amor (o mejor dicho de desamor) empezo un 14 de Febrero (día de los enamorados) yo al igual que vosotros recibi la tarjeta a tiempo, creo que es lo único que han hecho en tiempo, pero para empezar los dos primeros días no tenia línea no podia llamar ni recibir llamadas, a día de hoy aún no puedo mandar mms, y claro que hace uno en esos casos, opte por hacer una portabilidad, a otro operador, y zass que me encuentro, que SIMYO rechaza la portabilidad y no me deja irme a otro operador ya llevo a día de hoy 25 llamadas al SAC, 14 mails, 3 faxes, y aún no saben decirme porque rechazaron la portabilidad, he contrastado los datos con orange y son los correctos, desde simyo la única respuesta que he obtenido es que un departamento lo esta mirando , pero que no me pueden decir cual ni pasarme con ellos porque no tienen teléfonos.
Ya no se que hacer dos intentos de irme de simyo dos rechazos, claro así ya lo dicen sin compromiso de permanencia, si cuando te vas a portar te ponen pegas asi yo también no hago permanencias.
Buenas, tengo idea de comprar una tarjeta de prepago para conexión a internet para cuando esté en mi casa de vacaciones pues poder conectarme a internet pero la pregunta es, que sale más rentable Yoigo o Simyo por todo lo que he leido Simyo ofrece mejor servicio pero la otra pregunta sería para hacerme una idea para gastar los 100Mb/diarios cuantas webs deves consultar? o cuantas horas deves estar conectado al MSN? o Cuantos mails se deven leer para gastar esos 100Mb, yo solo me conectaría a internet para esos casos nada de descargas ni nada, pero claro no se cuanto descarga una web o el msn o lo que sea y cuanto sube, saludas y muchas gracias
Si estas dudando entre yoigo y simyo… ten en cuenta que en simyo si sobrepasas los 100 MB te facturaran otros 100.. asi q si esdo te pasa cada dia, acabaras pagando 2E y con yoigo el máximo es 1.20 te conectes lo que te conectes. Y si te conectas todos los dias del mes, eso supone quecon simyo consumirias 30€, 60€ o más… en cambio con yoigo serian 36€ (evidente mente hablo de meses promedio.. es decir.. con 30 dias). Yo he solicitado una prepagode simyo, para llamar, si es que funciona, q no lo se… y tengo intencionde solicitar una de contrato de yoigo (asi ad+ adquiero el movil 3G que me hace falta para poder utilizarlo como modem hasta 160€ mas barato de lo q me costaria libre…). La intencion real es poder darde baja la linea fija (q por narices la tenemos q tener con telefonica, porque ninguna otra empresa lo oferta para nuestra linea)y el adsl que tengo con ya.com, q por narices es minimo 25 al mes… (todas las cifras las doy sin iva) y pasarme a la conexion movil pagando un poquito menos del total q nos suma lo de telefonica+ya.com es decir de 39€ a solo 36€ con la ventaja de la movilidad en la conexion a internet.
por cierto, al del skype…. el problema ese de las facturaciones exageradas no lo tendrias con yoigo, ya que el máximo es 1.20€ al dia te conectes lo q te conectes
He leido que tenis problemas con Simyo.
Bueno os doy este sitio web:
http://www.simyo.es/documentos/CondicionesContrato_simyo.pdf
Aqui en el apartado 3.1 en la primera hoja aparecen las direcciones del Servicio de atención al clientede Simyo.
Indicando un correo electrónico,dos teléfonos y sobre todo una dirección postal completa.
Espero que os sirva de ayuda.
Un saludo.
Pues si a vosotros os han enviado la tarjeta SIM teneis suerte. Yo la pedí a principios febrero, y aún sigo esperando. He reclamado varias veces por eMail, y por teléfono despues de varias veces conseguí contactar y me dicen que la direccion no existe. Cuando les pregunto a que dirección lo han enviado, no saben. Como solución me dicen que me devuelven el dinero, pero de esto hace ya una semana y no me han devuelto ni un euro. Esto huele fatal. A reclamar se ha dicho, ante consumo y si hace falta a la guardia civil porque no se pueden quedar con nuestro dinero.
Joxemi:
Te refieres al numero del Centro de mensajes?
Según mi tlf, ese numero es: +34644109030
Y sí, están bastante verdes. Pero a mi me funciona correctmnt. Yo les daré el beneficio de la duda.
Joxemi:
Perdona, me acabo de dar cuenta de que hay dos opciones para ese numero.
No sé cual será el adecuado.
El que te he dado es uno que pone: Euph.Local
Luego hay otro que pone: Euph.intern.
y ese tiene el numero +31653131311
supongo que este será el del server, porque Simyo viene de una cia holandesa (KNP). Y Holanda tiene prefijo +31
Simyo no va a permitir enviar SMSs a números premier, los de 4 cifras que se marcan para descargar melodías, etc.
Tampoco es posible activar el WAP si el terminal fue liberado de otro operador.
¿Alguien sabe cómo conseguirlas prescindiendo de esos números y del WAP?.
Lo mío ha sido muy curioso… porté mi número desde orange a simyo sin problemas. He visto el saldo en internet con las estadísticas de las llamadas y sms todo bien hasta que ayer entro en la web y veo que no tengo nº asociado, ni llamadas hechas, ni saldo, ni datos de cobro,… solo los datos personales. Y lo más raro es que puedo llamar y recibir perfectamente. Es prepago, por lo que imagino que cuando se me acabe el saldo, tendré que empezar la panacea de hablar con el SAC. ¿A alguien le ha pasado algo parecido?
Yo hasta ahora no he tenido problemas. Lo único que me gustaria confirmar es si es cierto eso de que son 12.5MB diarios o en cambio son 100MB. Es que he leido en varios sitios que son Megabits, y no Megabytes. ¿Alguien lo puede aclarar?.
Por si os sirve de algo comentaros que yo me di de alta a traves de http://www.codigopromocionalsimyo.com y es cierto eso de que te regalan 5€ de saldo.
Saludos!
Conoceis el Sindrome de SIMYO de Medianoche?
Os lo cuento porque es SUPERPELIGROSO, sobre todo si teneis contrato!
Si estais conectados a internet con SIMYO y os pilla el cambio de día, hayais consumido un mega o 99 el dia anterior, a partir de las 00:00 os da por cumplidos los cien MB y empieza a tarificar a 0,09c los 100 kb!!!
Ayer a mi, entre las 00:00 y las 00:14 me consumió…¡8.62€!
Si alguien quiere pruebas os puedo enviar una captura de pantalla.
Asi que ojo con conectarse a SIMYO por la noche y despreocuparse (porque si llego a tener un contrato y estoy, que se yo, tres horitas conectado…por regla de tres salen… mas de 100 € en un dia!)
MUCHO OJO!
os cuento mi problema por si alguien me puede ayudar,los inutiles de simios ni de coña. resulta que no recibo llamadas de ningun numero de vodafone,yo si les puedo llamar pero ellos a mi ni no.hay alguna solucion o tengo que seguir llamandoles para que me lo arreglen? llevo como 6 reclamaciones telefonicas.
Pues yo tengo muchas problemas con simyo. A principio no se han podido hacerme potabilidad y ahora al cancelarla no me devuelven dinero diciendo que no les consta mi pago. Es una vergüenza! En atención al cliente trabajan unos impresentables al no poder solucionar problema te cuelgan el teléfono ((.
A mi me va bien, si alguien quiere una invitacion…
Si estabais pensando en pasaros a Simyo esta es una gran oportunidad para vosotros, ya que os puedo ofrecer invitaciones con las cuales OBTENDREIS 5 EUROS GRATIS ADICIONALES al adquirir vuestra tarjeta Simyo, en total, 15 EUROS CON NUMERO NUEVO, 25 EUROS GRATIS CON PORTABILIDAD.
Además disfrutareis de la promoción PIONEROS y podréis llamar los 10 primeros minutos a otro Simyo POR 0 CENT/MIN, sease decir, NADA!!!
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Para cualquier duda escribidme:
scott_barna@yahoo.es
Saludos ; )
Fran
Ayer sábado 6 marzo, me llegó mi nuevo móvil Simyo, un Sony Ericson S500 i, junto a mi nueva tarjeta SIM, el problema está, en que el teléfono no funciona. Entre ambos días, solo he conseguido que esté encendido 20 minutos. Ni tengo cobertura en toda la casa (solo en 3 centímetros de mi escritorio), ni reconoce la tarjeta SIM, ya que dice: “inserte una tarjeta SIM” o “SIM inactiva”. Al no poder funcionar, creo que tampoco me llegan correctamente los mensajes de configuración, aunque éste, casi sería el menor de los daños. La tarjeta SIM, me funciona con otros móviles, de hecho pude activarla y con ella, puedo hacer llamadas, así que claramente, el problema está en el terminal. El teléfono además, no reconoce ni mi tarjeta de Simyo, ni ninguna otra. Está muy bien que en el centro de atención al cliente, me digan “que mi problema va a pasarse al departamento de logística y ya me llamarán para que puedan hacer pruebas,”, pero agradecería una pronta resolución y un cambio de terminal. El precio del terminal, es lo bastante elevado como para agradecer que funcione.
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Gracias!
Yo llame ayer por la tarde para pedir una información, me salio el contestador diciendo que los operadores estaban ocupados, deje el mensaje para que me llamaran, crei que me llamarian por la tarde pero me han llamado esta mañana, bueno no es tanto tiempo de espera.
La persona que me llamo me ha atendido muy bien y me ha dado muy buena información, pero también tengo que deciros algo, la culpa de que no se tramiten las reclamaciones y no atiendan las llamadas no es de los teleoperadores, yo soy teleoperadora de una compañia de telefono muy conocida y las cosas funcionan igual o peor, la persona que me ha llamado ha estado hablando conmigo media hora, cosa imposible en mi trabajo que tengo que atender a los clientes en poco mas de un minuto y si te preguntan algo que es de otro departamento, no le puedes informar y el cliente se empeña que le tienes que informar tu o solucionarle el problema, la operativa que debemos seguir es decirle al cliente que la llamada es erronea y colgarle, sabemos que hay personas de todas formas pero la verdad es que a mi me sabe muy mal tener que dejar a la gente con la palabra en la boca y atender a esa persona 15 o 20 minutos con la consecuente bronca de mi coordinador por subir el tiempo medio por operación.Cuando el cliente en este caso te dice: tu si que me has atendiido bien (solo por escuchar un problema que no puedo resolver por que no es mi departamento) piensas para tus adentros: si muy bien pero a mi me van a pagar menos este mes por atender bien a los clientes.
Moraleja, no toda la culpa es de los operadores, solo es que esta mal organizado el trabajo por no se que responsables que no se responsabilizan de nada… Un saludo a todos
REGALO (tengo 11 invitaciones que no voy a utilizar) CODIGOS PROMOCIONALES SIMYO PARA LA PROMOCIÓN PIONEROS (es decir, para poder llamar gratis entre simyos, etc.).
ENVIADME UN E-MAIL A carlos_lemonche@hotmail.com COLOCANDO EN ASUNTO LO SIGUIENTE: “QUIERO CÓDIGO PROMOCIONAL SIMYO” E INDICANDO CLARAMENTE A QUE CUENTA DE CORREO QUEREIS QUE OS LO ENVIE (SI NO ME DECÍS NINGUNA, OS LO ENVIARÉ DESDE LA QUE ME ENVIEIS EL E-MAIL)
simyo es un timo y el servicio de atencion al cliente es de lo peor, en conexiones a internet cuidadin, en mi caso me llegaron a cobrar 11 euros por 2,30 horas de conexion a internet con una descarga de 104mb, me habian cobrado incluso un 1 de mas de lo que tenia en mi targeta que eran 10euros. despues de mas de 20 llamadas para reclamar y decirme que se pondrian en contacto conmigo el departamento correspondiente me dice una señorima que yo habia echo una descarga de mas de 1G, algo verdaderamente inposible en un espacio de tiempo de 2,30 horas y menos a la velocidad que tenia de bajada, conclusion, son unos simios. MUCHO CUIDADIN
Aquí otro con un Sim en casa inservible, desde el 4 de Abril; pues lo mandan si preactivar y por tanto el número asignado no existe. Ni llamas , ni puedes llamar. Gracias al cielo que no solicité portabilidad del principal.
Me ha gustado mucho lo que ha dicho arriba una forera: “POR FAVOR, comuníquense con los clientes, infórmenles de lo que ocurre, pidánles paciencia, pidánles disculpas… pero no pasen de ellos…”
De esto nada, todo lo contrario. Nadie sabe como solucionar nada, es un caos, y con decirte “se ha pasado incidencia al departamento correspondiente” se curan todos en salud.
Pues yo he pedido la portabilidad de mi número favorito a Simyo y fué bastante rápido el tema, PERO … debería tener un saldo inicial de 20 euros y nada, saldo 0 euros desde el principio. He llamado al 121 desde entonces y hasta ahora. Estoy seguro que voy a perder el número. ¿Alguien sabe que hay que hacer? FUERA SIMYO.
Hola Eduardo:
Lo mio con Simyo empezó mal también. Yo soy residente en Las Palmas (Islas Canarias) y por tanto no se me debería cobrar el IVA sino el IGIC, el cual es 0% para la telefonía movil. Pues bien, después de reclamar al CAC unas cuantas veces y decirme que estaban estudiando el problema me dicen que para las tarjetas prepago se cobraba el IVA, pero si me pasaba a contrato entonces no se me cobraba. Le reclamo que en las condiciones de facturación no se hace diferencia entre prepago o postpago y obtengo un silencio por respuesta.
Me dieron una dirección de email donde reclamar por escrito y un número de fax que son:
soporte@simyo.es
902232140
Además después de una portabilidad fallida, que anulé para sacar esta Sim con número nuevo, aun no me ha devuelto el dinero y ya va para un mes.
Es una pena porque sus tarifas son bastante competitivas, pero su atención al cliente y facturación una pena, por no decir una mierda.
Oye, una duda que me asalta:
¿Cuánto tiempo tardó en llegarte la tarjeta?
Es que cuando la pedí me dijeron que en un par de días la recibía y ya llevo más de un mes esperando como un gilipollas.
Pues a mi me fue muy bien… porte mi numero y me llego la sim unos dias antes de la portabilidad.
me dieron mi recarga inicial y estoy gastando mucho menos que antes con movistar.
alguien sabe cuando se podran hacer recargas en La Caixa???
A mi me ha ido todo bien, la SIM me la mandaron en dos días, la pedí un viernes y el lunes estaba en mis manos. La portabilidad desde ORANGE una semana yd esde entonces todo perfecto. Yo no he otado nigún cambio excepto mis tarifas.
Saludos
Quiero llamar la tención sobre la FALTA DE ATENCION AL CLIENTE de simyo. Compre un sony-ericson S-500 en febrero de 2008 cuando me llegó el movil no funcionaba (no reconoce la terjeta enviada por simyo ni cualquier otra a pesar de ser un movil libre. En infinidad de ocasiones he llamado al 902 22 20 10, les he enviado mails e incluso un fax al nº 902 93 21 40 explicando la situación. Pues bien cada vez que llamo nadie conoce el problema. En el panel de cliente figura desde el 13 de marzo ?sustitucion de telefono libre? pero a fecha de hoy 25 de abril todo sigue igual. Ya doy por perdidos los 200 ? que me costo el terminal, mas los 30 ? de la oferta en llamadas y la confianza en simyo.
Hola, yo tengo simyo desde hace 4 meses apróximadamente, y me va bien, sí que es cierto que al principio tuve algún problema para desconectar el contestador y también fueron lentos para cambiar el número de cuenta, pero gracias a lo reducido de sus tárifas he bajado mucho el consumo, y la solución a los pequeños problemas que he podido tener, han sido solucionados con éxito. Respecto a lo de internet, no he conectado nunca, lo único que si conecté con yoigo anteriormente y cobraban 1 Euro por 24h de conexión “creo que sin límite de tráfico”, lo cual es muy interesante, en voz yoigo es bárato y funciona muy bien, yo estoy satisfecho.
Hola, yo tengo simyo desde hace 4 meses apróximadamente, y me va bien, sí que es cierto que al principio tuve algún problema para desconectar el contestador y también fueron lentos para cambiar el número de cuenta, pero gracias a lo reducido de sus tárifas he bajado mucho el consumo, y la solución a los pequeños problemas que he podido tener, han sido solucionados con éxito. Respecto a lo de internet, no he conectado nunca, lo único que si conecté con yoigo anteriormente y cobraban 1 Euro por 24h de conexión “creo que sin límite de tráfico”, lo cual es muy interesante, en voz yoigo es bárato y funciona muy bien, yo estoy satisfecho. Con simyo es algo más bárato y también estoy satisfecho. un saludo
Hola!!!
Quereis disfrutar de un monton de ventajas gracias a Simyo????
-9 cent/min. a todas las operadoras.
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-Sin consumos mínimos.
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Nos vemos!!!
Saludos,
Fran
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PD: Repito, al darte de alte te daran 5 EUR adicionales y tu tarifa incluirá la promoción ?pioneros? !!!!!! + info aquí: http://www.simyo.es/promociones.html
Gracias!!!
simyo es un desastre de empresa.
Les tengo tres reclamaciones y una denuncia. Solicité una portabilidad, después de más de un mes llamo preguntando por la portabilidad y me contestan que no pueden hacerla. Les pido que me retornen el dinero y hasta el momento (pasados tres meses) no lo han devuelto.
Estafadores.
SOIS TODOS UNA BANDA DE DESGRACIADOS Y UNOS VENDIDOS. ESTA COMPAÑÍA FUNCIONA COMO UN RELOJ, CON LLAMADAS Y MENSAJES TODO PERFECTO, SI HAY ALGUN PROBLEMA DE FACTURACIÓN, QUE PUEDE OCURRIR AL PRINCIPIO Y NO ES HABITUAL, LLAMAS (A HORAS NORMALES) Y TE LO REEMBOLSAN AL MOMENTO! SÍ, REPITO, AL MOMENTO!! AL MENOS A MI SÍ. VAYA DESCEREBRADOS PONIENDO A PARIR A UNA COMPAÑÍA QUE SIN DUDA BENEFICIA EL BOLSILLO DEL CONSUMIDOR; QUE PASA OS PARECE MEJOR MOVISTAR? VODAFONE?? ORANGE??? INCREÍBLE, PUBLICITANDO A ESOS LADRONES… PUES HALA QUE OS ROBEN A VOSOTROS SI ES QUE OS SOBRA EL DINERO (AUNQUE CON ESAS MUESTRAS DE INTELIGENCIA QUE DEMMOSTRÁIS LO DUDO, QUIZA POR ESO NO OS FUNCIONA BIEN EL TELEFONITO, ME ALEGRO Y OJALÁ OS SAQUEN MÁS PASTA). POR CIERTO, ESPERO QUE NADIE SEA TAN ESTUPIDO COMO PARA PENSAR QUE SOY DE LA EMPRESA, SERÍA EL COLMO, SOY UN CONSUMIDOR QUE DEFIENDE LO MEJOR PARA NOSOTROS, CAPULLOS
pues a mi de momento me va muy bién, a lo mejor es suerte, pero estoy muy contento con simyo, y en atencion al cliente siempre me han solucionado las dudas.
ahora dicen que los 10 primeros minutos son gratuitos entre simyos claro, me parece una buena oferta, la verdad.
Por cierto en la web si que se puede desactivar el contestador, y por supuesto darse de baja.
Yo antes estava con movistar y al hacer la portabilidad a simyo me ahorro una pasta al mes.
no se , ya digo sera por suerte pero a mi no me da ningún problema
hola, he entrado en este foro porque estaba pensando en cambiar de operadora de móvil.
después de haber leído algunos de los mensajes que dejáis, me pienso muy y mucho esto de “engancharme” a simyo.
sólo quría añadir algo más:
respecto a la atención al cliente del crc, os comento que quizá no conozcáis mucho de este mundillo. yo soy teleoperador de otra compañía, y os puedo asegurar que cuando algún cliente llama por algún problema, en la mayoría de los casos no es que el operador no sepa qué debe hacer, es la misma compañía la que nos pone límites, y pocas veces deja resolver problemas en línea. casi siempre debe ser mediante reclamación. esoty con vosotros, es un abuso lo que hacen, pero no echéis la culpa al teleoperdor/a. como os decía, sólo seguimos la operativa de la compañía en cuestión. un saludo.
pues yo te recomiendo que te pilles un número de prepago y que lo pruebes, que por lo que te va a costar no pierdes nada.
saludos
Yo soy de Simyo desde hace más de dos meses y todo perfecto, la verdad es que lo recomiendo. Un colega tenía muchos problemas con su contrato de Orange, en otras compañías no le hacían protabilidad y en Simyo se la han hecho en menos de una semana, y como se dió de alta con un código mío ahora tiene tarifa “pionero” y nos han añadido 5 euros de saldo a los 2.
Yo no tuve tampoco problemas. Es verdad que al principio se sobresaturaron de altas, y además arrancando que no es poco. Pero en seguida se pusieron las pilas. Yo estoy ahorrando una pasta al mes.
Muchos los ponen a parir porque quieren darse de alta y tener la SIM y todo listo en 2 horas, y eso no puede ser, hay que ser realista coño!!
Un diez para Simyo
Hola, me he pillado una SIM de Simyo y todo ha ido perfecto hasta que he empezado a testear con mas atencion. En principio me dicen estos caraduras que es normal que me cobren las llamadas fallidas (Telefonos que no contestan).
Segundo, no consigo enviar MMS pero estos caraduras si me los cobran.
Tercero cuando envio mensajes de mi Vodafone al Simyo tampoco los recibos y estos caraduras me contestan lo siguiente
“Buenas tardes:
En respuesta a su e-mail le informamos que actualmente usted puede enviar MMS a todos los operador que hay actualmente pero solo puede recibirlos de numeros que sean de Simyo y Orange.Le enviamos los parametros para que pueda configurar su telefono correctamente”
Cuarto, con un telefono Simyo no es posibe conectar un Navegador TomTom para actualizar el trafico, ver el tiempo, actualizar mapas, etc
En fin que Vodafone es menos cara que Movistar pero infinitamente mejor que Simyo. Me quedo como estaba
saludos
Otra sobre Simyo
Me di de alta con contrato y sin problemas.
Pido una segunda tarjeta para mi mujer y me dicen que de contrato nada de nada. Llamo al 121 y despues de hablar con todo quiski me dicen que el sistema dice que yo no soy solvente para el segundo telefono que solo me admitian el prepago.
¿que os parece?
joder que problemas teneis, yo no lo entiendo ami me va todo como una seda, ya tengo 2 numeros con simyo y voy a por el tercero. parece que trabajeis para las otras compañias joder. Simyo es lo mejor , y a los que esteis inseguros si pillar una targeta, os digo que SI, que la pilleis , no os vais a arrepentir y no hagais caso de algunos que cuentan problemas imposibles que no se creen ni ellos.
agur
https://www.simyo.es/simyo/portal/store.do?subscription=34660206889&campaignId=136
Hola a todos:
Esto es lo de siempre, empezar a pensar en utilizar a las multinacionales que solo quieren dinero por un mal servicio y una esplotacion de sus trabajadores cambiandolos cada cierto tiempo (asi es imposible que te atiendan bien), estas cosas te van a pasar con simyo, com pepipo y manolito, asi que cuando aproveches las ofertas de estas compañias a otra y asi hasta la muerte (yo cuando salga otra oferta de otro operador mas competitiva me cambio y asi llevo toda la vida poniendo los cu…..), la fidelidad hoy en dia no es nada para esta gente ni te conocen ni quieren conocerte, con lo cual como nesesitamos de telefono pues a ir cambiando y por lo menos que trabajen. y esto lo podeis traducir a todas las grandes compañias de telecomunicaciones ahora empezara otra guerra la de la conexion a internet otro robo que ya veremos.
gracias
Hola, no soy ningun promotor de “otras compañias”, empece con Mierdafonica, pase por Guarrafone y ahora estoy con Simyo. Independientmnte que tienen unos estupendos precios, especialmente las conexiones a Internet, eso no de deja para que se les critique por su asquerosa forma de proceder. por ejemplo hoy en mi pagina me dice que el consumo es de 0,6 euros y mi saldo de 15,2.(Me acabo de dar de alta con portabilidad)¿Como es posible? Llamas a la argentina de turno y despues de mucho bla,bla,bla que mandaran la incidencia al departamento de facturacion, sigues con un saldo de 15,2.
He estado mandando con otra tarjeta MMS a mi telefono tambien Simyo y a pesar de que me los cobran, no los recibia. Llamas y no hay ndie que te explique los motivos. Al final despues de cambiar un monton de configuraciones he conseguido que funcione La configuracion que me enviaron por MMS estan mal
Con respecto a Internet Idem de Idem, no conseguia conectar ni de coña, ahora despues de modificar las configuraciones que me enviaron lo hago ya sin dificultad, pero aun ai hay paginas con las que no conecto ni queriendo, por ejemplo la pagina de El Pais http://www.elpais.movi o la pagina wap.infobolsa.es o la pagina de Cajamadrid o la Iberia o la de Spanair.
En cambio a la del Mundo, Banif, Youtube, La caixa entro perfectamente.¿Alguien tiene una explicacion? Por supuesto las argentinitas de Simyo ni zorra idea.
saludos
En mi anterior correo decia que habia una serie de paginas Web donde no podia entrar. pues bien ya lo he resuelto, las direcciones no eran correctas. Ya entro en todas asi que desde este momento salvo los errores de facturacion, Simyo me funciona de maravilla
saludos
Alguien ha conseguido conectar un Navegador TomTom a la red con un movil de Simyo?
Saludos
Hola, estoy decidida a cambiarme a Simyo. Estoy con Movistar y las tarifas son un atraco, la atención al cliente si es para reclamar algo también deja mucho que desear. He visto en varios emails que mencionáis la tarifa “pionero”, qué ventajas tiene?
Gracias & Saludos!
Hola yo lo tengo desde hace unos dias en prepago y todo me ha ido bien por ahora.
VAYA PUTA MIERDA
hola decidi hacer una portabilidad a simyo desde vodafone y llevo desde el dia 20 de mayo esperando que los simios estos me manden la tarjeta y el telefono,por supuesto desde ese dia no tengo el numero operativo,solucion desde simyo = ninguna. vaya pandilla de inutiles.
si alguien conoce como solucionar esto le agradeceria me lo comentase
gracias y un saludo.
P.d. si alguien les puede undir su web tambien lo agradeceria
hola a todos
Acabo de ver esta pagina/blog,y de lo que he leido casi la mayor parte de la gente q escribe,esta en contra del servicio de simyo,bien yo les voy a contar mi experiencia
el dia 29 de mayo, entré en la pagina de simyo, dispuesto a contratar lo servicios de prepago,como ya sabeis lo primero que se necesita, es tener un telefono libre, yo no tenia, y lo compré,con tarjeta
SIM incluida,pues bien: Despues de escribir mis datos y comprobacion del pago, y confirmacion por email,cual no seria mi sorpresa que en 24h, AL DIA SIGUIENTE,ya tenía en mi poder el nuevo telefono,pude realizar mi primera llamada,entrando con mi usuario y contraseña, en el area de clientes de la pagina de simyo,he podido seguir la evolucion de mi consumo y demas prestaciones,ademas es verdad que hay un link que te permite DARTE DE BAJA…..con solo dos llamadas al telef de atencion a clientes, me atendieron amablemente, la verdad estoy contento con las tarifas y trato de simyo
gracias por la lectura
Hola de nuevo,
finalmente me cambiado a simyo, 2 móviles con portabilidad. Para la 1ª líne la portabilidad ha tardado 10 días y el móvil+SIM han tardado 12 días, es decir durante 10 días he estado con Movistar y los 2 últimos sin línea, pero en fechas de huelga es justificable. Para la otra línea todo genial, ha llegada móvil+SIM antes de la portabilidad. Por ahora todo bien y creo que me voy a ahorrar una pasta. Ahora a comprobar si no hay pegas con los 30€ que regalan para consumo. Ya os contaré…
Saludos!
Os envío la queja que les he mandado a Simyo para que veais:
Buenos días tengo tarjeta de contrato con ustedes, he intentado cambiar los datos del banco de cobro en la página web.
Veo que es imposible hacerlo sin poner una tarjeta de crédito , cosa que no entiendo y no quiero hacer. Llamo al 121 y me empiezan diciendo eso, que es imposible hacerlo, que es LÓGICOOOO que hay que poner los datos de una tarjeta. ¿Cómo va a ser lógico que para domiciliar mi recibo en otro banco yo tenga que poner un tarjeta de crédito? Dónde se ha visto eso? Y encima de muy malos modos diciéndome que es lo normal (es el enésimo recibo que cambio de banco porque he cambiado de banco y el único en el que tengo este problema).
Después de discutir un rato y cabrearme un poco con la señorita que me “atendía” (por decir algo), se ve que habla con alguien y al final me dice que si, que la aplicación está diseñada así. Vale, yo lo entiendo está mal diseñada pero vale, eso si es lógico. Me dice que puedo hacerlo por teléfono. Le doy todos mis datos y hoy compruebo que los datos siguen sin estar cambiados, con lo cual deduzco que me tomaron los datos para que les dejar en paz, pero que no me han hecho el cambio.
Ustedes verán, yo ya no voy a hacer nada más cuando me intenten cobrar y les devuelvan el recibo entonces a lo mejor se acuerdan de esta queja. ME PARECE INCREÍBLE QUE NO PUEDA CAMBIAR UNA COSA TAN SENCILLA COMO LOS DATOS DE COBRO DEL BANCO. FLIPANTE.
Por cierto el roaming funciona fatal, he estado en Alemania y la mitad de las veces no me cogía ninguna compañía (me rechazaba el teléfono) y la otra mitad las llamadas se cortaban al minuto y medio de hablar. Mi mujer con un movistar ningún problema. Ya no hablo de mandar SMS y MMS que es imposible (pero con esto ya contaba).
Probablemente me daré de baja porque si esto no son capaces de hacerlo en condiciones, no me imagino si tengo algún día un problema más serio.
Un saludo
En fin mi experiencia con esta gente es esta, que le vamos a hacer lo barato trae estas consecuencias
Yo odio a Simyo y eso que no pude a probarla. Son son nada profesionales. El dia 4 de junio solite una portabilidad de movistar a simyo, me dijero que la tarjeta sim nueva llegaba en 2 dias, pues hoy estamos a 29 de junio ha pasado 25 dias y no tengo la tarjet sim maldita de simyo, ya le he tomado coraje por todaas las mentiras que dicen. La portabilidad se aplico el dia 16 y estoy incomunicado, soy de simyo pero como no tengo tarjeta sim, me jodo. Hay una deorganizacion total en simyo, cada vez que llamo me dicen una cosa diferente, que si la tarjeta esta en correso, que si me mandan por seur, que pasan nota a logistica, que pasan nota al departamento correspondiente, que no hay jefe alguno de personal para reclamar… una pesadilla estos de simyo. Cuando llegue mi tarjeta gastare el saldo y me pasare a movistar. Y las llamadas al 902 al final sale mas caro que ser de movistar. ASI QUE SIMYO NO GRACIAS, NI EN PINTURA LOS QUIERO VER
Hola, tambien a mi me han rechado el contrato para la tarjeta de mi mujer. Segun los impresentables del servicio de desacteccion al cliente el “sistema” dice que mi mujer no es fiable.
He estado la semana pasada en Rumania y alli funcionaba el Simyo muy bien, pero no me permitia mandar Mensajes y si recibiros.
Los impresentables del servicio de desinformacion de Simyo me comentan que el “sistema” no lo permite.
Por lo visto estos cara duras lo arreglan todo con el sistema.
saludos
Hola!
Soy nueva en Simyo y me he dado de alta en la tajeta de prepago. Estoy encantada con el servicio y con como ha ido todo, el envio de la compra, la facilidad de gestión a través de internet.
Supongo que como en todas las compañias tienen fallos… llevo en movistar muchos años y además de ser muy caros no conseguian solucionar mis problemas, supongo que ahora sera igual, ¡pero mas barato!
Un saludo
Pues yo compré un movil libre Sony Ericcson Z320 con tarjeta de prepago: Y costaba 49? con 20? de llamada. Pues bien, me llega el telefono con una factura de 79?. Llame al servicio de atencion al cliente. Nadie lo coje. Una verguenza. Hacia una prueba con prepago antes de hacer la portabilidad. Pues ya tengo claro que me quedo en Timofonica ghasta que encuentre otra cosa…..
Pues,seguramente Simyo seran como todos,pero si os explico lo de Movistar,flipais.Resumiendo,me han cobrado de mas,dicen que es por consumo minimo(factura de 47 €),no encuentran mis datos del terminal,dicen que el emei no esta registrado(para liberarlo,me lo dieron por zona azul)o sea Atraco a mano armada y claro,me he pasado a simyo.El de mi mujer lleva 4 meses en Simyo y hemos ahorrado un 70 o 80%,pero de verdad,y os aseguro que no me dan nada los de simyo,supongo que dentro de un tiempo estare por aqui poniendolos a parir(todos comienzan con muy buenas intenciones).
Yo sentí curiosidad por el contenido de los primeros anuncios de Simyo; después decidí acceder a su web y, al ver la información sobre el respaldo que tenia (KPN) me pareció que no debía pensarmelo más: decidí solicitar una portabilidad. ¡¡Menuda gilipollez hice!!. Encima se me ocurió portar el número que empleo para el trabajo; la compañía cedente (Orange) dió de baja el número en la fecha prevista pero la puta Simyo de mierda no la activó y, a fecha de hoy (19 de julio de 2008) haciendo ya cerca de tres meses desde que debiera haberse hecho efectiva la portabilidad, no lo ha sido. Y lo peor de todo es que, aunque tengo presentadas varias reclamaciones en la O.M.I.C. sé que esta mierda de compañía de telefonía móvil acabará por no resarcirme de los perjuicios que me ha provocado esta situación. Eso si no se les ocurre leer esta queja y contratan a algun abogaducho de mierda con ganas de hacer méritos y dinero y me llevan a los Tribunales bajo vete a saber que peregrina acusación.
Aun tenemos una linea sin poder usarla en la empresa por culpa de Simyo llevamos mas de un mes sin telefono movil. El 4 de Junio pedimos una portabilidad de nuestro numero movistar a simyo, pues bien el 16 de junio aplicaron dicha portabilidad, pero a dia de hoy dia 20 de Julio no hemos recibido la dichosa tarjeta sim de simyo. No es por los 10 euros que le pagamos religiosamente, sino por las perdidas economicas que estamos teniendo al dejar simyo anulado nuesttro numero de telefono ya que sin la sim que no envian nunca, no podemos activar y usar de nuevo nuestra linea de movil. Hemos reclamado telefonicamente varias veces y por email, y le pasan el problema a logistica con quienes no es imposible contactar para reclamar de nuevo, asi que tenemos un numero de empresa secuestrado por simyo, por su mala profesionalidad.
Lo de Simyo es una estafa. Yo pedi un telefono con su Sim el dia 18 de Junio. Hoy dia 21 de Julio despues de un mes realizando llamadas al 902, escribiendoles mails, hoy, me sueltan que mi pedido no ha podido ser procesado, que me pasan al “departamento correspondiente” para que me reintegren el dinero y les vuelva a hacer el pedido. PUES LO TIENEN CLARO.
De momento lo tengo en manos de la asesoria de la OCU, por estafadores y por no tener ni p… idea de trabajar.
Yo tambien me quiero hacer de simyo, e visto que los precios de llamada y sms son muy baratos en visto a las otras compañias, el internet como no lo uso pues ya me va bien.
Por casualidad alguien sabe como liberar un nokia 6267?
Estoy en mi primer dia , por ahora un desastre , el mobil me llega mas tarde, primero no me ponen el bono por comprar un mobil de 10 € y luego al dia siguiente los 2 mobiles que compre no funcionan, no reciben llamadas ni las realizan solo dejan llamar al servico de atencion al cliente que esta colapsado.
Bueno mientras hay vida hay esperanza.
Yo estoy desesperado. Pedí una portabilidad para el teléfono del trabajo porque las tarifas de simyo son mucho mejores. Al final la diferencia de dinero que me iba a ahorrar es rídicula porque llevo esperando la puta tarjeta casi 1 mes y como no me pueden llamar clientes estoy perdiendo miles de euros de mi negocio.
Son una panda de hijos de puta que lo que se merecen es que les metan un multazo en consumo y tengan que indemnizar a todos los que están jodiendo en este pais.
Sinverguenzas Cabrones!!!!!!!!111
Pues yo soy de Simyo desde hace dos meses y no he tenido ningún tipo de problemas. Todo perfecto, incluso he ido al extranjero y no he tenido problemas de cobertura. Estoy muy contenta con la compañía. La recomiendo
Saludos.
hola .jeje yo no tengo simyo pero los de orange te prometen 6 euros enviandoles una porkeria de papel(al adkirir un telefono de prepago)y bueno…. jeje sin cometerios,imaginaros y creo que hace ya 6 meses,son unas ratas todas las compañias
saludosss
He de comentar que problemas más gordos he sufrido en movistar. Desde cobros de facturas abusivas hasta amenazas por teléfono. Afortunadamente me he pasado a SIMYO, que tienen menos cobertura y parece que roban menos, y mi consumo por prepago se limita a 20 € cada dos meses o mes y medio, antes con movistar el consumo medio al mes era de 120 a 150 €.
Yo llevo desde abril con simyo y estoy muy contento. Mis facturas de movil se han reducido drásticamente.
Mi numero de toda la vida era Movistar , me compré una tarjeta prepago de YOIGO para probar el sistema pero los sms que enviaba a alemania nunca llegaban…. Al poco tiempo tube noticias de Simyo que regalaban 20 euros por portar tu numero con ellos así que porté el numero de yoigo.
La calidad del servicio con Simyo fue muy bueno y sobre todo MUCHO MAS BARATO así que al cabo de un mes con Simyo decidí PORTAR MI NUMERO DE MOVISTAR.
Con los 20 euros que me regalaron por portar el numero de Yoigo más los 20 euros por portar el numero de Movistar AUN NO HE PAGADO MOVIL. Como os podeis imaginar estoy muy muy contento. JAMAS HE TENIDO PROBLEMAS CON LAS PORTABILIDADES y sobre todo he notado una diferencia abismal respecto a MOVISTAR y además con una nueva tarifa de simyo que me tarifican en Alemania como si estubiese en España mis gastos de movil se han reducido impresionantemente.
Entiendo que la mayoría de los comentarios que hay aquí sean criticos ya que es una forma de aliviarse de los problemas que tengan o hayan tenido con la compañia PERO YO LA RECOMIENDO.
Un saludo a todos
Hola, mi familia toda eramos de Orange una mangante sin cuidado, todo lo que teniamos era de Orange hasta el adsl+llamadas, los moviles, todo es decir todo, cuando llevamos 7 meses con ellos nos cortan la linea adsl, dicen que es por culpa de un fallo del router van y dicen que nos mandan otro que en 2 dias me lo mandan por seur, como no vino pues llamamos, dicen que ahora me lo mandan por Uravox o NAcex, que en 24h llega, todo mentira, no me llegó nada, les mandamos una reclamación se pasó un mes y no contestaron encima que todo al mes nos costaba 36€ nos cobraron total ese mes 100€ o más, nos pusimos en contacto con la OMIC, con USUARIOSTELECO.ES, mandamos las reclamaciones estamos a esta fechas y no nos han devuelto nada, ni nos han contestado a nada, las lineas moviles los muy h.de..p.. me los cortaron todos, la linea fija también, asiesque el adsl ahora lo tengo con Telefonica ya que los demas no me gustan, y los moviles con SIMYO, no he tenido ningun problema, a los que dicen que tienen tantos y cuantos problemas con simyo que entren en su web ……………. y que pongan una queja, en unos dias contestan al email y ya está, lo de que todo se hace por internet pues es cierto todo se hace por internet, lo que no se puede hacer es agobiar a esta gente de simyo que no han hecho nada mas que ponerse a trabajar en españa, y ya solo el mismo día que salieron a la luz recibieron 7.000 solicitudes de portabilidad y 4.000 solicitudes de numeros nuevos, al dias siguiente el doble, al otro el triple, mucha gente al mismo tiempo colapsando todo, y luego la gente llama mucho al CAC para quejarse por no esperarse a su tiempo debido, yo defiendo a ests compañia porque a mi familia nos ha tratado muy bien despues de la mierda de Orange lo que nos hizo, entonces yo os digo a todos lo que rechazáis a simyo, vosotros que rechazais a simyo es porque sois de los otros operadores que ni siquiera os habéis puesto con simyo y ya os quejais para meter miedo a la gente, pues yo le digo a la gente que con orange en los moviles me gastaba al menos todos los meses 90-95€ ahora con simyo solo me gasto de 15-22€, es una reducción bien notoria, digo a los que dicen que internet te lo cobran como les da la gana que eso es mentira ellos te lo cobran como pone en su web porque yo utilizo internet desde mi movil y me va muy bien, no me cobran nada de nada de mas, me cobran lo que es y punto, no he tenido ningun problema, a lo mejor es suerte que he tenido, no lo sé, pero nosotros queremos a simyo, porque nos ha recibido muy bien, todo lo tenemos bien con este operador, gente que visite este post, yo os recomiendo sinceramente a los de simyo, son los mejores, para los que no quieran llamar a su 121, por favorr contactar por su web y preguntar lo que queréis aquí está la zona de contacto ……………. entrad ahí y si teneis dudas, teneis algun problema desde ahi te lo solucionan rápidamente, a los que ponen que mandaron emails por la web y no les contestaron os digo que eso es verdad pero no porque ellos quisieran sino porque el servidor de correo que tenían no les funcionaba porque mandaba los emails a los operadores antiguos de cada uno, pero ese fallo era de KPN en general y el grupo KPN se ha encargado de gestionar y arreglar ese problema que han tardado en arreglar se fue para mayo, y ha sido arreglado totalmente en JUNIO_JULIO, asiesque ya está arreglado podéis contactar cuando queráis por esa zona de la web, también os digo a todos los que veáis mi mensaje que os apoyo y recomiendo este operador yo he reducido mi factura y vosotros a que esperáis, espero que hagais el cambio ya, para que los otros operadores se queden a dos velas, un saludo.
perdón por los que lo habéis leido las paginas webs no han salido las de simyo os pongo el mensaje otra vez con las paginas un saludo y entrar en la zona de contacto de las webs que os pongo ahora, perdon pero ha rechazado esta pagina las webs y las habia quitado de mi mensaje:
Hola, mi familia toda eramos de Orange una mangante sin cuidado, todo lo que teniamos era de Orange hasta el adsl+llamadas, los moviles, todo es decir todo, cuando llevamos 7 meses con ellos nos cortan la linea adsl, dicen que es por culpa de un fallo del router van y dicen que nos mandan otro que en 2 dias me lo mandan por seur, como no vino pues llamamos, dicen que ahora me lo mandan por Uravox o NAcex, que en 24h llega, todo mentira, no me llegó nada, les mandamos una reclamación se pasó un mes y no contestaron encima que todo al mes nos costaba 36€ nos cobraron total ese mes 100€ o más, nos pusimos en contacto con la OMIC, con USUARIOSTELECO.ES, mandamos las reclamaciones estamos a esta fechas y no nos han devuelto nada, ni nos han contestado a nada, las lineas moviles los muy h.de..p.. me los cortaron todos, la linea fija también, asiesque el adsl ahora lo tengo con Telefonica ya que los demas no me gustan, y los moviles con SIMYO, no he tenido ningun problema, a los que dicen que tienen tantos y cuantos problemas con simyo que entren en su web https://www.simyo.es/simyo/portal/action/view-contact-form y que pongan una queja, en unos dias contestan al email y ya está, lo de que todo se hace por internet pues es cierto todo se hace por internet, lo que no se puede hacer es agobiar a esta gente de simyo que no han hecho nada mas que ponerse a trabajar en españa, y ya solo el mismo día que salieron a la luz recibieron 7.000 solicitudes de portabilidad y 4.000 solicitudes de numeros nuevos, al dias siguiente el doble, al otro el triple, mucha gente al mismo tiempo colapsando todo, y luego la gente llama mucho al CAC para quejarse por no esperarse a su tiempo debido, yo defiendo a ests compañia porque a mi familia nos ha tratado muy bien despues de la mierda de Orange lo que nos hizo, entonces yo os digo a todos lo que rechazáis a simyo, vosotros que rechazais a simyo es porque sois de los otros operadores que ni siquiera os habéis puesto con simyo y ya os quejais para meter miedo a la gente, pues yo le digo a la gente que con orange en los moviles me gastaba al menos todos los meses 90-95€ ahora con simyo solo me gasto de 15-22€, es una reducción bien notoria, digo a los que dicen que internet te lo cobran como les da la gana que eso es mentira ellos te lo cobran como pone en su web porque yo utilizo internet desde mi movil y me va muy bien, no me cobran nada de nada de mas, me cobran lo que es y punto, no he tenido ningun problema, a lo mejor es suerte que he tenido, no lo sé, pero nosotros queremos a simyo, porque nos ha recibido muy bien, todo lo tenemos bien con este operador, gente que visite este post, yo os recomiendo sinceramente a los de simyo, son los mejores, para los que no quieran llamar a su 121, por favorr contactar por su web y preguntar lo que queréis aquí está la zona de contacto https://www.simyo.es/simyo/portal/action/view-contact-form entrad ahí y si teneis dudas, teneis algun problema desde ahi te lo solucionan rápidamente, a los que ponen que mandaron emails por la web y no les contestaron os digo que eso es verdad pero no porque ellos quisieran sino porque el servidor de correo que tenían no les funcionaba porque mandaba los emails a los operadores antiguos de cada uno, pero ese fallo era de KPN en general y el grupo KPN se ha encargado de gestionar y arreglar ese problema que han tardado en arreglar se fue para mayo, y ha sido arreglado totalmente en JUNIO_JULIO, asiesque ya está arreglado podéis contactar cuando queráis por esa zona de la web, también os digo a todos los que veáis mi mensaje que os apoyo y recomiendo este operador yo he reducido mi factura y vosotros a que esperáis, espero que hagais el cambio ya, para que los otros operadores se queden a dos velas, un saludo.ç
espero que seais de Simyo pronto para que conzcais esta que es una buena empresa.
Estos de Simyo son la empresa más cutre y poco eficiente que he conocido, si os interesa aquí podéis leer mis problemas con simyo
Yo he hecho la prtabilidad de un numero y me ha ido muy bien, entonces me decidi a hacer otra de un familiar, y la han cagao de lleno, llevo mas de una semana sin linea, llamando todos los dias al servicio de atencion al cliente y mandando correos; y como el que oye llover, espero que se pongan las pilas porque si hacen una bien y veinte mal, no les auguro un buen fin.
menudos sinverguenzas llevo dos meses esperando a que me manden el movel y la tarjeta la portabilidad se hizo en una semana ,con lo cual mi marido se quedo sin poder llamar ni le podian llamar sus clientes todo son mentiras q si la huelga del transporte que si no tienen el movil etc lo que fue rapido fue el cobrarmelo para eso si estuvieron listos asi que hoy mismo voy a amena otra vez
Hola para el problema relacionado con la ultima que a escrito por favor para esos problemas tienes que contactar con el 1644, y pedirles que te revisen la portabilidad y la recepción de tu pedido en simyo, es que los operadores que trabajan en simyo no hacen las portabilidades las hace una máquina y esas máquinas que son llamadas PROCESADORAS DE PEDIDOS SIMYO, no informan a nadie de si esta parado o no el pedido, no les puede echar la culpa a simyo, porque son sus máquinas las que no gestionan bien el proceso, las máquinas son las que generan el mandar el pedido a logística y si esas máquinas no mandan el informe a logistica, logistica no prepara nada, entonces este problema lo van a solucionar para quitar esas máquinas y hacer los teleoperadores ellos mismos ese trabajo, esque esas maquinas que usan los de simyo las usa KPN que son de donde viene simyo y si KPN ha dicho que utilicen esas maquinas por lo menos 8 o 9 meses pues se tienen que aguantar al contrato, me parece que para simyo son 10 meses es decir hasta octubre no quitan las dichosas maquinas que hacen los pedidos, asiesque os informo para que no rechcéis simyo que ellos lo que quieren es tener clientes pero las maquinas que tienen son las que no tramitan bien las cosas, perdonarlos pero las tienen que usar un tiempo porque se lo han impuesto los de KPN, no ellos, entonces haber hay que confiar en ellos, y que despues van a poner un servicio de reclamaciones al servicio de los clientes tambien entonces hay que esperar porque la compañia tiene que florecer y crecer e ir poniendo cada vez cosas nuevas. Espero que perdonéis las molestias que os pueda ocasionar las portabilidades y nuevos pedidos pero ya sabéis todo tiene que ver con unas maquinas que procesan mal las cosas, y estas maquinas no informan a nadie del error, saludos. y espero que os pongais con simyo desde que estoy con ellos estoy ahorrando muchisimo.
no vayas a AMENA porque sus tarifas son caras yo he estado en amena, y ahora ORANGE, y son carisimos me gastaba pues algunos mese 50€ otros 100€ ahora con simyo solo 10€ 15€ como mucho 16€, entonces cual es mejor para los usuarios, tu quedate con simyo y haz lo que te he puesto antes, llama al 1644 y ahi te revisan si las maquinas han generado tu pedido del movil o si ni siquiera lo han enviado a logistica, y entonces los operadores que te atiendan te lo resuelven y en 2 días te mandan todo bien.
Me he pasado a simyo porque tiene una tarifa sin cuentos, no te exige consumo minimo, no te obliga a permanecer con el y ademas te permite hablar en paquetes de 10 minutos gratis a todos los simyos. Mientras permanezca así, interesa. Que cambia y no cumple?, no hay ningún problema, dejas de llamar y de pagar.
Que tiene problemas con las altas y las portabilidades?, a ver a quien no los ha tenido con otros operadores, que aquí cada uno cuenta la feria como le vá, pero lo cierto y verdadero es que junto con masmovil es el operador mas barato del mercado de la telefonía movil en este país. Que cambia lo prometido como hizo yoigo, pues nada cambias de operador y a otra cosa mariposa.
Particularmente he portado dos numeros a simyo, uno a contrato y el otro a prepago, este ultimo tardó en hacerse mas de veinte dias, pero en los tres primeros dias ya tenia en mi poder la nueva tarjeta. Llamadlo suerte o como querais pero así ha sido, así os lo cuento.
hola la mejor manera de darte de alta es esta:
https://www.simyo.es/simyo/portal/store.do?subscription=34644444301&campaignId=136
si copias ese enlaze y lo pones en la barra de direccion, al darte de alta en simyo ademas de las ofertas de la pagina, tienes a mayores un codigo promocional de 5 euros sobre el saldo que te dan.
y a mi me dan otros 5 euros.
llevo 3 meses con simyo y de maravilla, no se me da acabado el saldo.
es cierto que al principio hubo errores pero ahora va muy bien.
ademas cuando acabes de hacer una llamada si entras en la web un segundo despues podras ver lo que has gastado y duracion de la llamada.
hola a todos,en primer lugar para las personas q no lo saben para liberara cualquier tfno,basta con llamar a la compañia q lo tenian y alli obligatoriamente t lo tienen q liberar,no tienen ningun derechopor ley a tenerlo pillado.la segunda cuestion es q mi caso hemos hecho 4 portabilidades a contraros,y en ningun d los casos hemos tenido problemas,solo tuve un pqño prbemilla q s solociono no s si d casualidad o q,pero el caso es q asi gue,yo yamaba a mi hiaj,o ella a mi y salataba la operadora diciendo q ese numero no existia,yamamos un par d veces y q lo habian pasado al departamento d averias,total q eso seguia igual,pero no s como m dice mi hija,es raro q la targeta m siga poniendo orange(q era dond tabamos antes),emtonces s m ocurrio decirle saca la targeta sim y vuelve a ponersela,aswi lo hizo y ya habia dejado d ser numeros inexistentes asi q todo normal.yo por el momento estoy contenta q ya bastant les di d comer a las otras compañas ,un saludo para todos
Mi historia se la siguiente:
Tengo mas de una linea con Simyo y bien en los primeros que pedí, hice portabilidad del numero de mi mujer desde Movistar y bien pero al hacer la portabilidad del mi o desde Movistar por no se que causa lo dieron para atras y no me lo comunicarosn hasta que les llamé para informarme. Realicé la portabilidad de nuevo y durante el proceso llamé pues no me aparecia el numero en el panel por internet y me decian que todo estaba bien que en pocos dias tendría la portabilidad hecha.
El caso es que esta vez había pedido el telefono Nokia 1650 a 0? que aparecía en la web, al hacer la portabilidad con tarjeta+telefono me cobraron 50? y me decia que me darian 10? mas de saldo por la portabilidad. El tema es que me mandaron la tarjeta y el telefono bien, dos o tres dias antes de que se realizara la portabilidad, me quede unas horas sin linea. Miré la web y ya aparecia mi numero en el panel, pero solo aparecian 20? de saldo, seguiedamente llame para reclamar y el teleoperador me dijo que si que era un error y que lo pasaban al departamento correspondiente.
Pasó una semana y no tenia contestación y el saldo bajaba por el consumo realizado. Llame de nuevo y otro teleoperador me dijo que si tenia mi reclamación y que la contestación que tenia es que la oferta habia terminado 4 dias antes y que no tenia derecho a ella. El caso es que cuando yo la pedí estaba en la web Nokia 1650 0? y si la pude pedir es que estaba.
Desde ese momento he estado mandando reclamaciones por fax y por e-mail y no tengo ninguna respuesta.
Ahí va mi historia: http://inesuja.blogspot.com/2008/08/simyo-y-yo.html